Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Chez Quyxalithionis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

2. Collecte des Données

Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :

Création de votre compte utilisateur
Inscription à nos programmes de formation
Communication avec notre équipe support
Participation à nos enquêtes et évaluations
Abonnement à notre newsletter
Type de données Finalité Base légale
Nom, prénom, email Gestion du compte utilisateur Exécution du contrat
Adresse de facturation Traitement des paiements Obligation légale
Historique d'apprentissage Personnalisation du contenu Intérêt légitime
Données de navigation Amélioration de l'expérience Consentement

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos services.

3. Utilisation des Données

Principe fondamental : Nous n'utilisons vos données que dans le cadre strict de la fourniture de nos services éducatifs et jamais à des fins commerciales non autorisées.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Fournir et personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos inscriptions et gérer votre compte
Vous envoyer des communications liées à vos formations
Améliorer nos contenus pédagogiques et notre plateforme
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons également vos données d'utilisation de manière anonymisée pour comprendre comment nos programmes d'apprentissage sont utilisés et identifier les Quyxalithionises d'amélioration.

4. Vos Droits et Contrôles

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse email indiquée dans la section contact. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

5. Conservation et Sécurité

Durée de conservation

Données de compte actif

Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la dernière connexion.

Données financières

Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales françaises.

Données de navigation

Conservées 13 mois maximum, puis anonymisées à des fins statistiques.

Communications support

Conservées 2 ans pour assurer le suivi et l'amélioration de nos services.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, et toutes les communications sont chiffrées.

Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité, et nous effectuons des audits de sécurité périodiques pour maintenir le plus haut niveau de protection.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat strict
En cas d'obligation légale ou de demande d'autorité compétente
Pour protéger nos droits légitimes ou la sécurité de nos utilisateurs
En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité (avec notification préalable)

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies à travers les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme, tandis que les cookies analytiques nous aident à comprendre comment améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces derniers sans impact sur votre expérience d'apprentissage.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email et sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : info@Quyxalithionis.com

Téléphone : +33 6 81 03 74 97

Adresse : 36 Rue Jacques Mugnier, 68200 Mulhouse, France

Notre équipe s'engage à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.